Kargo & İade
Kargo, iade ve iptal koşulları
Teslimat sürelerini, ekipman iade kurallarını ve kiralama iptal kademelerini burada net biçimde bulabilirsiniz.
Kargo ve teslimat
Stokta bulunan ürünler, hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilir. Anlaşmalı kargo firmasıyla Türkiye geneli teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Kanat gibi hacimli ürünlerde kargo bedeli sepet tutarına göre değişir ve sipariş onayında ayrıca belirtilir. Fethiye ve çevresinde elden teslim mümkündür; randevu için bizimle iletişime geçin.
Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve WhatsApp üzerinden paylaşılır. Teslimat sırasında paket hasarlıysa kuryeye tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almadan bize bildirmenizi rica ederiz.
İade ve değişim
Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli aksesuar ürünlerinde (kask, telsiz, varyometre, yedek parça) teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunur. Hijyen ve güvenlik gereği, uçuşta kullanılmış kanat ve harness ürünlerinde iade yalnızca ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda geçerlidir.
Kişiye özel ayarlanmış (trim, hat kısaltma) ya da özel sipariş verilmiş ürünlerde cayma hakkı, ürün kişiselleştirildiği için sınırlıdır. İade onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
| Ürün grubu | İade süresi | Koşul |
|---|---|---|
| Aksesuar (kask, telsiz, vario) | 14 gün | Kullanılmamış, ambalajlı |
| Yeni kanat / harness | Ürün hatası hariç yok | Denemesi kiralama ile |
| 2. el ekipman | 7 gün | Rapordan farklı durumda |
| Özel ayar / sipariş | Sınırlı | Kişiselleştirildiği için |
Kiralama iptal kademeleri
Kiralama rezervasyonu, belirtilen teslim tarihine göre aşağıdaki kademelerle iptal edilebilir. Depozito her durumda tam iade edilir; aşağıdaki oranlar yalnızca kiralama bedeli için geçerlidir.
| İptal zamanı | İade oranı | Not |
|---|---|---|
| 7+ gün öncesi | %100 iade | Ücretsiz iptal |
| 3-7 gün öncesi | %50 iade | Stok bloke edildiği için |
| 3 günden az | İade yok | Tarih değişikliği önerilir |
Mücbir sebep ve hava koşulları
Uçuşa elverişsiz hava (yüksek rüzgâr, yağış, kapalı kalkış) ya da belgelenmiş sağlık sorunu nedeniyle kiralamanızı kullanamazsanız, iptal ücreti uygulanmaz. Bu durumlarda rezervasyon uygun ilk tarihe ücretsiz ertelenir ya da tam iade edilir. Kalkış yetkililerinin uçuşu kapatması mücbir sebep sayılır.
Sorularınız için
Kargo, iade veya iptal süreçleriyle ilgili her sorunuzda iletişim sayfasından bize ulaşabilir, WhatsApp'tan +90 532 418 76 20 numarasına yazabilirsiniz.